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皇冠信用盘:淘宝天猫,最近非常活跃

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来源|IT老友记

作者|周海洋

如果现在打开“林氏木业全屋定制天猫旗舰店”,除了扑面而来的代言人王一博,你还会发现有一组各种风格的3D样板间,不断在页面中来回滑动。

点击进去之后,一整套搭配协调的由家具、瓷砖、天花板等组成的客厅、主卧、厨房,映入眼帘。触摸屏幕,左滑右滑,视角平移,立体细节逐一呈现,如同身临其境。

再将场景切换至服饰区。

国潮品牌RUSURE刚刚进行了一场“XR超级直播秀”,通过虚拟场景渲染技术将时装秀搬进了直播间。在椰风树影的海滩、简约时尚的街景下,消费者不仅能在前排看秀,还可以现场下单购买相关产品。

......

一系列直观且新鲜的改变,正在淘宝天猫的生态中迸发。

今年5月,淘宝天猫正式提出了新一年的核心战略――从交易到消费。

这一新战略下,淘宝天猫将在产品、规则、服务及交易链路上,带来哪些具体改变,成为业内密切关注的焦点。毕竟这不仅与消费者体验紧密挂钩,也是商家们最关心的生意走向。

三个月来,一切都逐步明朗起来。

尤其是进入8月份,淘宝天猫在美妆、服饰、家装、母婴等行业陆续推出新的战略方向和发展举措,不仅落地推动“从交易到消费”的转向升级,更为各行业商家们指出了一条如何在不确定性中寻找确定性未来的战略路径。

疫情冲击叠加经济增速放缓的大背景下,随着淘宝天猫旗下各业务的战略进击,消费市场也或将出现新的勃勃生机。更重要的是,通过这种转变,基于卖货逻辑的增长之战,在慢慢变化为体验之战、服务之战。

拨云见日,一句话,当下淘系的动作里,意图明显:以消费者为中心,洞察并满足10亿消费者需求,从交易本身向影响消费者决策和用户体验延伸,服务好消费者。这一次,淘系要和行业大大小小的商家们一起,做精做深这件事。

多板块齐发力

淘宝天猫,最近非常活跃。

8月22日,2022淘宝天猫服饰行业秋冬新势力周开启,平台与商家一同推动服饰产业从品类到款式、趋势洞察、风格细分、内容表达向精细化发展。

23日,淘宝天猫家装家居生态战略峰会上,淘宝天猫家装家居行业发布三大战略:商品内容化、服务商品化和全域零售,要和近200万家装家居商家一起,构建全网更专业、更丰富的家装家居内容导购场。

24日,2022天猫金妆奖峰会上,天猫美妆发布“三新”战略,从上新到“造新”,和商家共同实现由创新引领的高质量增长。

26日, 2022天猫金婴奖上,天猫母婴宣布,将在内容化上更进一步,上线“亲宝贝”频道,方便消费者生娃养娃一站式购齐。

围绕从交易到消费的主战略下,淘宝天猫旗下各业务正在拿出切实行动,探索更贴合自身行业特性的垂直化运营之路。

有区别也有共性。

在业内人士看来,淘宝天猫服饰、家装、美妆、母婴这几大版块的具体路径,均为基于数字化,区分不同人群,抓住新的消费趋势,挖掘消费需求,丰富消费供给。

技术上,数字化赋能。

比如服饰版块中通过XR前沿技术打造的“超级直播秀”产品,将创造商家、商品与消费者全新互动模式,实现直播形态的更新迭代。比如家装版块通过构建3D样板间,做出整个场景的组合搭配,实现更直观的场景化等。

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需求上,针对不同人群的消费习惯、消费痛点,洞悉消费趋势,孵化内容场,满足多元需求。

2022 淘宝天猫服饰行业秋冬新势力周上,淘宝天猫运用趋势洞察能力,将服饰行业原有的 6 大风格拓展到 50 多种,各大风格又分化出上百种精细化风格。每一个风格品类的拓展,都将是新一轮商机。

搭配是家装需求中非常重要的环节。无论是从整体风格一致,还是寻求合适好看,亦或是省事省心,消费者都极其看重家居搭配,并发生关联消费行为,愿意为组合购付费。为此,淘宝天猫家装家居以“商品内容化”,以场景搭配加内容导购,代替卖单品,满足消费者搭配需求。

基建上,打通行业链路,提供创新工具,构建高效率的品牌成长体系,以及履约体系等。

比如为进一步提升新品的成功率,天猫美妆宣布启动“超级新品打造计划”,发布新品孵化工具、推动站内外种草联动,打通上下游生态服务商,形成一套完整的造新链路,帮助商家体系化地创造新品,并将在一年内完成500个超级新品从种草到打爆。

可以清晰看出,这些都是以消费者为中心,回归消费者体验,平台和品牌商家一道直联消费者,洞察并满足10亿消费者需求,从交易本身向影响消费者决策和用户体验延伸的直观体现。

新勃勃生机

今天的消费者越来越有自己的主张,越来越个性,整体消费者的动线也越来越丰富和多元。

依托淘宝天猫从交易到消费的战略,千万品牌商家们对消费者从瞬间的购买动作,也逐步转变为全生命周期的运营。这不仅有利于他们与消费者建立精准关系,更让生意变得更加确定性。

同时,更将为整体消费市场带来新的勃勃生机。

这不难预见。

首先,国家统计局数据显示,2021年实物商品网上零售额达10.8万亿元,占社会消费品零售总额的比重为24.5%,对社会消费品零售总额增长的贡献率为23.6%。今年上半年,实物商品网上零售额为5.45万亿元,占社会消费品零售总额的比重进一步提升为25.9%。

即在当下疫情冲击的环境下,对于消费市场来说,平台电商业务的作用逐步放大。作为该领域占比约6成的淘宝天猫,其带领平台商家集体向前迈步,无疑将对整个消费市场创造更多价值。

再者,阿里坐拥10亿国内最有消费力的消费者,这给了商家生意最大的确定性,也是激发市场活力足以信赖的基本盘。

服饰行业,过去一年,淘宝天猫孵化超 1 万家年营收过百万的新商新品牌;

家装家居行业,198 万商家中,上财年成交过亿 425 家,上财年成交过千万 1.2 万家;

美妆行业,2021 年,天猫上有 42 个美妆新锐品牌成交额过亿。

母婴行业,2021年,天猫母婴销售额过亿的品牌达到278个。

这些被验证成功的案例,不断向外界传递一个核心信号:千万商家们在这种确定性里受益发展,为市场输送源源不断的创新。

最后便是随着从交易到消费的战略持续推进,淘系正在不断制定、完善规则,并牵引全行业加入到这种变化,引发更深入的消费行业变革。

以服饰行业为例。

长期以来传统服饰行业深受因为生产和销售脱节,带来的库存积压之痛,而中小商家又找不到时下消费者真正需求的热门风格趋势,使得服装行业的快速反应很难实现,这不仅导致中小商家和品牌商家都很难,也不利于服饰行业在向全球价值链中高端攀升。

淘宝天猫正在致力于以科技捕捉潮流,解决这些问题。

通过淘宝天猫的趋势洞察以及垂直运营等,品牌得以直接洞察和触达消费者,可以灵敏地洞察全域消费者需求,创造超越消费者预期的商品。

一个事实是,消费者买东西只是结果,有时还是附带的结果。

对于消费市场而言,真正重要的是,消费者到底是怎样的TA ?TA为什么买东西?在什么场景下买东西?平台以及品牌又将以怎样的技术、产品、服务去解决TA的需求?

在淘宝天猫联合平台商家搞清楚这些问题之后,消费市场的打开、品牌商家的增长,也就顺理成章。

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